Для вирішення таких проблем існує сервісна служба «Ведмідь». Майстри вивчають моделі сейфів та замків для того, щоб відкрити його, а потім перекодувати. Навіщо перекодувати? Сейф можна відкрити, але що з цим ящиком робити потім? Він може бути вже врізаний у стіну або закріплений до стіни, або просто бути важким предметом без коду або ключа. Майстер за допомогою спецінструменту декодує замок, потім його перекодує і надасть клієнту або новий код або нові ключі. Можна користуватися сейфом далі.
Звичайно, звучить просто: "майстер відкриє сейф". Насправді сейф можна відкрити по-різному, наприклад, порізавши його болгаркою кубиками або соломкою за смаком або просвердлити безліч отворів, витратити купу часу і залишити гору сміття. Майстри «Ведмідь» працюють спецінструментом — відмичками. Відповідно без шуму, сміття, а головне — без пошкодження сейфа. Це вимагає постійного навчання та підвищення кваліфікації майстрів. Тому майстри підтримують постійний контакт із європейськими колегами, беруть участь у спеціалізованих семінарах.
Важливим чинником є конфіденційність інформації. Майстер ніколи не дивиться на вміст сейфа, він відчиняє замки, сейф відкриває клієнт. «Ведмідь» один із перших на ринку таких послуг в Україні та всі роботи проводять лише штатні майстри сервісу.
